Психологи выяснили: люди думают, что другие хуже, чем на самом деле

Статья в Journal of Experimental Social Psychology описывает устойчивое искажение: люди систематически считают окружающих менее честными, чем они есть на самом деле. По мнению исследователей, это влияет на доверие между людьми, корпоративные правила и общественные нормы.

Почему возникает завышенный пессимизм

Честность действует как базовый «клей» социальных и экономических систем. Однако внимание науки чаще сосредоточено на том, почему люди лгут, а не на том, как они оценивают чужую честность. В результате формируется перекос: люди строят ожидания не на статистике поведения, а на отдельных заметных случаях обмана.

Сосуществуют две конкурирующие гипотезы:

• первая предполагает, что люди склонны к циничным оценкам и переоценивают обман, чтобы защититься от возможной эксплуатации.
• вторая, наоборот, говорит о «предвзятости к правде», когда по умолчанию предполагается честность и люди могут недооценивать ложь. Новые данные проверяют, какая из моделей ближе к реальности.

Эксперименты и измерение реального обмана

Исследователи провели серию лабораторных и онлайн-экспериментов, включая 31 сравнение в рамках 11 исследований с участием 8126 ответов от 7340 человек. Участникам давали возможность анонимно солгать ради небольшой денежной выгоды без риска наказания.

Использовались простые задачи. В игре с игральной костью участники заранее «угадывали» число, затем сообщали результат броска. Поскольку вероятность известна математически, можно точно оценить долю лжи на уровне группы. В другом задании проверяли память на цвета, где также можно было сфальсифицировать ответ ради выигрыша.

Параллельно участников просили оценить, сколько других людей будут обманывать. Итог оказался стабильным: в среднем респонденты завышали уровень нечестности на 13,6 процентных пункта. 63,5% участников переоценивали масштаб обмана минимум на 5 пунктов, и лишь около четверти занижали его.

Информация меняет восприятие

Во втором исследовании 981 участнику дали краткое описание результатов: около 70% людей в подобных задачах ведут себя честно, а общество систематически переоценивает уровень мошенничества примерно на 14 пунктов. Контрольная группа получила нейтральное описание без цифр.

Результат оказался однозначным. У тех, кто увидел статистику, вырос уровень доверия, усилилось убеждение в справедливости поведения других и снизился общий цинизм. Это указывает на то, что корректировка одного убеждения способна менять более широкий взгляд на социальную реальность.

Руководители и политика контроля

Отдельный блок исследования охватил 285 менеджеров. Они тоже заметно переоценивали уровень нечестности: в среднем им казалось, что примерно 55% людей будут жульничать в простой игре, тогда как реальные показатели были значительно ниже.

Затем исследователи провели вторую волну — уже с участием 741 менеджера. Одной группе показали реальные данные о том, что большинство людей ведут себя честно, другой такой информации не дали. После этого всех попросили оценить, насколько вообще нужны контроль и наблюдение на рабочем месте.

Разница оказалась заметной. Те, кто видел статистику, реже выступали за усиление слежки и жестких правил в большинстве сценариев. Авторы связывают это с тем, что корректировка представлений о рисках снижает ощущение необходимости в жестком контроле.

Источник: kosmetologs.ru